予約について

  • 予約は必要ですか?
  • 予約制となりますので、予約されたお客様を優先させていただいております。
  • 予約はどれ位前までにしたらいいですか?
  • ご希望の日時に空きがあれば前日でも予約は可能ですが、特に土日祝日等、混み合う日がございますので、日時が決まり次第、お早めに予約されることをお勧めいたします。
  • 時間変更やキャンセルは出来ますか?キャンセル料はかかりますか?
  • キャンセル料、変更料はかかりませんが、必ずご連絡をお願いいたします。
    但し、前金をお預かりして予約が成立するプランの場合は変更料・キャンセル料が必要となります。また大人の方のお支度を予約されている場合もキャンセル料が必要となる場合がございます。

料金について

  • 兄弟姉妹の衣装は借りられますか?
  • 洋装に限り0才~2才までの衣装は、無料でお貸ししております。
    3才以上のお子様は3,240円の別料金にてお貸しできます。(ヘアメイク、着付なし)
  • 家族・兄弟姉妹でも撮ってほしい場合は別料金がかかりますか?
  • かかりませんご希望があれば、お一人様撮影の他に、ご兄弟姉妹・ご家族でお撮りすることもできます。
    但し、ご家族・ご兄弟姉妹が当店の衣装を着られる場合は別料金が必要となります。

お支払い方法について

  • 支払いは当日ですか?
  • 撮影日に撮影パック料金をお支払いいただいております。
    後撮りの場合はお出かけされる日に料金全額をお支払いいただいております。
  • クレジットカードは使えますか?
  • 各種クレジットカードをご利用いただけます。但しギフトカード等金券は除きます。

衣装について

  • お宮参りの衣装はレンタルできますか?
  • 撮影特典として、無料でレンタルしていただけます。(一部レンタル不可の衣装あり)
    撮影日当日の17時までにご返却ください。
  • どんな衣装があるか見に行ってもいいですか?
  • はい、大丈夫です。お気軽にお越し下さい。
    混み合っている場合、お待ち時間が発生することもございますので、予めお電話いただいた上でご来店いただくことをお勧めいたします。
    ただし事前衣装合わせが必要な撮影(婚礼記念、成人記念、卒業記念、七五三お出かけパック等)以外のパックをご利用の場合は衣装を事前におさえて頂く事はできませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 撮影時に大人が借りられる衣装はありますか?
  • お着物はご用意しておりますが、スーツ・ワンピース等はございません。
    お着物の場合は別途料金をいただきます。
  • 衣装は事前に選びに行くのですか?
  • 婚礼記念・振袖記念・卒業記念・七五三お出かけパックについては事前に衣装合わせをお願いしております。
    お宮参り・プチセレブ・七五三スタジオパック等については、撮影日当日の衣装合わせとなります。
  • 撮影時に靴だけ借りることはできますか?
  • 大人の女性用の靴はご用意しておりませんが、男性用やお子様用の靴は無料でお貸しできます。
    事前にサイズの有無等をお問い合わせ下さい。

撮影について

  • 撮影時間はどのくらいかかりますか?
  • お子様のご機嫌によっても多少前後いたしますが、お宮参りで約30分~1時間、七五三で約1時間(支度時間を除く)となります。
    お急ぎの場合は短縮も可能ですのでご予約時にご相談ください。
  • 子供が人見知りなので撮影中に泣いてしまわないか心配です。
  • お昼寝の後など、なるべくご機嫌のいい時間の予約をお勧めします。
    お気に入りのおもちゃやお菓子などをお持ちいただくのも効果的です。
    お子さまのご機嫌を拝見しながら撮影いたしますが、どうしても撮影が無理なようであれば、別の日に無料で再度撮影をさせていただきます。

商品について

  • 写真は仕上がりまでにどの位かかるの?
  • お写真選びの日から仕上がりまでに2週間いただいております。(一部商材を除く)
  • データはもらえるの?
  • データはご購入いただけます。詳しくは各店舗にお問合せ下さい。

その他

  • 自分のカメラや携帯電話でも撮影してもいいですか?
  • 撮影終了後にロビーで撮影していただく事は可能です。但し、三脚の使用、従業員がお手伝いする事(撮影含む)、他のお客様にご迷惑がかかるような行為、等はご遠慮いただいております。また段取りや予約状況によっては十分にお時間を取れない場合がございますのでご了承下さい。
  • キャンセル待ちはできますか?
  • 申し訳ございません。キャンセル待ちの対応はできかねます。お手数ですが、お客様ご自身でご確認頂けますようお願い申し上げます。
  • 家にある市販のアルバムにページを増やす事はできますか?
  • 申し訳ございません。市販のアルバムには対応できかねます。また他の写真館でご購入頂いたアルバムにも対応できかねます。